Faqs

Não. Durante o inverno, você pode chegar caminhando até a entrada do centro de esqui.
No verão, ter um carro é altamente recomendável para explorar Bariloche e seus arredores, embora não seja obrigatório.

O hotel não aluga equipamentos nem vende aulas diretamente, mas oferecemos orientações e recomendações sobre todos os serviços de ski durante a temporada de inverno.

Depende da tarifa ou promoção que você reservou. Você pode verificar na confirmação da sua reserva ou entrar em contato conosco em caso de dúvidas.
Se estiver incluído, levamos um café da manhã continental completo até o seu quarto no horário combinado durante o check-in. Caso contrário, os quartos contam com cozinha completa para que você possa preparar o que precisar ou programar o serviço ao chegar e pagar no check-out.

Durante a temporada de inverno, o hotel conta com restaurante à la carte, com serviço de jantar servido nos quartos. Basta acender sua lareira a lenha e desfrutar da nossa culinária patagônica caseira no conforto do seu quarto.

Fora da temporada de inverno, este serviço não está disponível. Há vários restaurantes na região acessíveis a pé, ou você pode aproveitar a cozinha totalmente equipada do seu quarto.

O check-in é a partir das 15h e o check-out até as 10h30.
Durante o verão, a recepção fecha às 22h. Caso sua chegada seja após esse horário, pedimos que entre em contato com antecedência para organizar seu check-in.

Durante a temporada de verão, recebemos cães bem comportados. A disponibilidade é limitada e os animais não podem ficar sozinhos nos quartos. É necessário consultar disponibilidade e custos antes de reservar.
No inverno, não aceitamos animais de estimação.

Sim. Oferecemos estacionamento para hóspedes, incluído na tarifa da hospedagem.

Podemos ajudar a organizar seus traslados e passeios com nossa agência parceira. Não hesite em nos contatar para auxiliá-lo no planejamento da sua estadia.

O hotel não possui área de spa nem piscina. No entanto, todos os quartos contam com hidromassagem privativa e podemos organizar massagens realizadas no próprio quarto — ideal para relaxar após um dia de ski ou trekking.

Para acessar as melhores tarifas e benefícios, recomendamos entrar em contato diretamente com o hotel via WhatsApp ou e-mail.

O hotel conta com um observatório astronômico, uma experiência especial e exclusiva do Galileo, disponível para nossos hóspedes sem custo adicional. Nosso astrônomo amador programa as visitas de acordo com a disponibilidade e as condições climáticas. Quando o clima permite, em noites de céu limpo, convidamos você a participar de uma visita guiada pelo céu patagônico a partir da torre de observação.

Não é possível reservar antecipadamente, nem garantir que a atividade ocorrerá durante sua estadia, mas fazemos o possível para que todos possam aproveitar essa experiência única.

As políticas de cancelamento variam conforme a temporada e a tarifa. Você pode consultar as condições gerais em nosso site, mas recomendamos verificar os detalhes específicos da sua reserva no momento da contratação. Algumas tarifas promocionais são não reembolsáveis e não permitem alterações ou cancelamentos.